3月15日为每年的国际消费者权益日，其目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到尊重。随着经济全球化深入，消费者的权益保护意识空前觉醒，消费者的反馈与选择也关系着生产者的经营命脉。2022年国际消费者权益日的主题为“共促消费公平”，如今家电行业竞争激烈，向来视“质量”为珍宝的格力，又会选择怎样的发展道路？ 

董明珠曾表示，质量关乎两个生命，一个是企业的生命，一个是消费者的生命。格力自成立以来，在产品质量上便严格把关，大幅增加检测成本，只为最终流向市场的产品能够让消费者满意放心。1995年格力成立了行业至今唯一的筛选分厂，对所有外协外购零部件进行“海关式”筛选检验；2016年形成了以顾客需求及社会责任为导向，以D-CTPF质量创新循环和质量预防五步法为核心的格力“完美质量”管理模式；再到2018年，荣获象征中国质量管理领域最高荣誉——“中国质量奖”，这都是对格力电器多年来坚持“刀刃向内”质量管理精神的认可。

作为空调行业的领跑者，格力2021年3月1日起，率先做出了10年包修承诺。而格力这份承诺的底气来源于对产品质量的全面把关，是企业自身工艺的成熟和对质量的绝对信任，更是对“满足用户需求，实现用户价值”理念的坚守。

质量方面力争上游，严格把关，格力在保护消费者权益方面同样重视。格力空调质量在国际上享有美誉，而如今，格力认为不仅要让消费者用得满意舒适，还要让消费者用得健康安全。在今年全国“两会”上，作为全国人大代表的董明珠女士为广大消费者提出了一项“暖心”的议案。

目前我国用电强制性报废标准和相关立法滞后，针对超龄服役的空调器、洗衣机、电冰箱等家电产品尚未在法律制度上明确其安全使用年限，未形成强制性法律效应。针对该问题，董明珠在全国“两会”上提出了要尽快建立家电产品安全使用年限强制性标准的建议，强调要推动老产品的淘汰、更新，同时也倡导消费者在家电安全使用年限到期后主动报废或以旧换新。促进建立家电产品安全使用年限标准，降低安全隐患，保护消费者的人身财产安全，这也是格力站在尊重消费者“消费公平”立场上力所能及的贡献。

值3.15国际消费者权益日之际，为改善用户环境空气质量安全，进一步满足消费者的需求升级，提高用户体验，“格力董明珠店”还倾情献上“三月送春风”格力健康空调服务，针对格力家用空调用户开展家用空调免费深度保养活动。每位用户可在活动时间内线上预约一次免费深度清洗及检测服务。

格力从质量、标准、服务等多方面着手提升消费体验，其实质还是“诚信”二字，以“诚信”为本是企业经营的基石，更是打造健康良好营商环境的保证。格力作为制造业企业，在30年不断开拓创新的发展过程中，以“诚信”赢得消费者信任，未来也将继续以“诚信”为根本，共促消费公平。